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sécurité

Notre priorité ?

La mission de Heetch est de rendre la nuit plus accessible et notamment de rendre la nuit plus sûre ! C’est pourquoi la sécurité est un élément essentiel et intégré à tous les niveaux de notre service : assurance complémentaire passagers, équipe bien-être disponible 7j/7 et fonctionnalités dans l’application (notations mutuelles, etc.).

Nos engagements

l'assurance heetch

Notre assurance complémentaire de 2M€, couvre les passagers et les conducteurs Heetch, dès lors qu’ils ont réservé un conducteur particulier via notre plateforme :
- Couverture additionnelle des dégâts corporels subis par les passagers à hauteur de 500.000€ maximum par personne, soit 2.000.000€ par voiture.
- Cette assurance complémentaire s’ajoute à l’assurance personnelle de nos conducteurs (vérifiée lors de leur inscription).

attestation d'assurance

contrôle des conducteurs

Chaque conducteur fait l’objet d’un contrôle méticuleux lors de son inscription, et doit notamment fournir les éléments suivants :
- Bulletin N°3 du casier judiciaire vierge
- Permis de conduire de plus de 6 mois
- Assurance et Carte Grise de la voiture

Notations et commentaires

Les utilisateurs ont le pouvoir ! Passagers et conducteurs s’autoévaluent après chaque trajet. Si la moyenne d’un utilisateur est trop basse, son compte sera automatiquement suspendu. Tous les matins, nous lisons, traitons et prenons très au sérieux tous les commentaires.

Tolérance Zéro

Heetch a une tolérance zéro concernant l’alcool et la drogue. En cas de suspicions, merci de nous appeler au +32 28 08 67 05