Sécurité

Notre priorité ?

La mission de Heetch est de rendre la nuit plus accessible et notamment de rendre la nuit plus sûre ! C’est pourquoi la sécurité est un élément essentiel et intégré à tous les niveaux de notre service : assurance complémentaire passagers, équipe bien-être disponible 7j/7 et fonctionnalités dans l’application (notations mutuelles, etc.).

Nos engagements

Contrôle des chauffeurs

Chaque chauffeur fait l’objet d’un contrôle méticuleux lors de son inscription, et doit notamment fournir les éléments suivants :

Notations et commentaires

Les utilisateurs ont le pouvoir ! Passagers et chauffeurs s’autoévaluent après chaque trajet. Si la moyenne d’un utilisateur est trop basse, son compte sera automatiquement suspendu. Tous les matins, nous lisons, traitons et prenons très au sérieux tous les commentaires.

Tolérance Zéro

Heetch a une tolérance zéro concernant l’alcool et la drogue. En cas de suspicions, merci de nous appeler au +32 28 08 67 05