Comment effectuer un changement de flotte

‍

1. Demander le changement de flotte

Pour entamer cette démarche, contactez notre service d’assistance par

💙 directement au bureau : situé à rue du Poinçon 51, 1000 Bruxelles

💌 e-mail à l’adresse suivante : supportbe@heetch.com

📞 par téléphone au 02/808.63.17

📱 directement via l'application

‍

Notre équipe est disponible pour vous répondre chaque jour de la semaine entre 10h et 13h, ainsi que de 14h à 17h

‍

2. Désactivation de l'ancien compte

Dès réception de votre demande, nous procéderons à la désactivation de votre compte actuel, en nous assurant au préalable qu’aucun solde impayé n'est en cours. Une fois votre compte désactivé, nous vous invitons à vous rendre sur la plateforme join.heetch.com pour démarrer votre collaboration avec un nouveau gérant. N'oubliez pas votre nouveau code employeur si vous êtes employé.es ! 😉

‍

3. Activation du nouveau compte

Sur ce lien, il vous suffira de renseigner vos informations personnelles et de fournir les documents requis, à savoir :

👉🏽 Si vous devenez "employé" :
- Carte d’identité (recto/verso)
- Permis de conduire (recto/verso)
- Photo de profil
- Certificat de capacité (pour les chauffeurs bruxellois) / bestuurderpas (pour les chauffeurs flamands)
‍

👉🏽 Si vous devenez "gérant" :
- Carte d’identité (recto/verso)
- Permis de conduire (recto/verso)
- Photo de profil
- Certificat de capacité / bestuurderpas (si vous roulez)

- Documents du véhicule
- Licence/vignette du véhicule
- Informations de l'entreprise
- Compte bancaire

‍

Dès que vos documents seront reçus et validés, nous activerons votre nouveau compte, et vous pourrez ainsi prendre la route pour une nouvelle aventure avec nous ! 🚗

‍